陈女士上一年入住万科500里三期。9月2日,她起床关窗时发现卧室、客厅悉数淹了水,家具、柜子、木地板、卧室门等木质家装受损,细心一查水竟是从厨房洗碗机下方流出的。
视频中,整个客厅里都是积水,沙发、餐桌等家具浸泡在水中,卧室的木地板相同被淹,不断有水流从厨房方位流出。
业主 陈女士:“其时一直是下雨,外面由于有下雨声所以屋内漏水我也没有听见,然后是清晨五点半左右(外面)打雷,我就想着关一下窗子,我起来关窗的时分就发现,房间里边有水,然后我就觉得很古怪(想着)是不是水飘进来了,然后一打开灯看了一下,卧室、客厅里边悉数是水,厨房里边便是一直在哗啦啦的漏水。”
陈女士说,发现淹水后,她第一时间联络物业,物业组织其时值勤的保安帮忙她将家中客厅、卧室的积水进行了处理。之后修东西的人奉告她,漏水是由于厨房洗碗机高压管爆裂导致的。小区的部分业主7月份从前收到过排查厨房高压水管危险的告诉,可是她们家没有收到该告诉。
业主 陈女士:“工程师现已过来看过了,是说厨房洗碗机下面的高压管决裂,这个状况咱们小区从交房以来已发生过很多次了,之前小区里边针对部分物业(业主) 现已收到替换高压管的告诉,可是我家7月份的时分没有收到相应的告诉,也没有替换。(直到)9月份就发生了这个工作。”
陈女士说,新房是精装饰交给的,该房子开发商合同许诺59万元的装饰规范,厨房电器五金合同均是一线品牌及平等层次,她们家是上一年上半年接房,年末入住的,新房才住了半年就呈现这样的问题,他们因而质疑房子的装饰规范。
业主 陈女士:“从入住到现在,就用过两三次。然后现在交房不到半年,这些都是精装交给的房子,再加上小区里边现已多次呈现了这样的状况,阐明这个装饰的质量肯定是有问题。现在现已对咱们家造成了相应的丢失,我就期望万科的开发商、物业进行补偿,该换的就换、能修理的就修理,该补偿的就补偿。”
发稿前,记者收到“万物云昆明城市代表处品牌推行”工作人员发来的500里户内管道决裂的状况阐明。
阐明中物业表明,业主反映的户内管道决裂问题,他们已在事发第一时间组织人员上门帮忙整理积水。
经核实,客户地点楼栋于2022年12月30日交给,交给时一切资料均有质检合格证。依据《住所质量保证书》约好,交给后室内五金配件免费质保期为一年,现在已过保;关于客户提出的补偿诉求,因决裂的管道已过保且该管道系厨房高压软管,在交给后即属客户专有的设备配件,办理及保护责任由客户担任。
此外,物业还表明在过保后他们仍活跃进行入户查看维养服务,2024年2月24日物业在对该户进行入户查看时,未发现该点位反常,所以物业表明不足以满意业主提出的补偿诉求。
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